አገልግሎት

የ30-ቀን የመመለሻ ፖሊሲ አለን ይህም ማለት እቃዎን ከተቀበሉ በኋላ 30 ቀናት አሉዎት ተመላሽ ለመጠየቅ።

ተመላሽ ለማግኘት ብቁ ለመሆን፣ እቃዎ እርስዎ በተቀበሉት ሁኔታ፣ ያልለበሰ ወይም ጥቅም ላይ ያልዋለ፣ ታግ ያለው እና በመጀመሪያው ማሸጊያው ውስጥ መሆን አለበት።እንዲሁም የግዢ ደረሰኝ ወይም ማረጋገጫ ያስፈልግዎታል።

ተመላሽ ለመጀመር፣ በ ሊያገኙን ይችላሉ።ina@top-atom.com.መመለሻዎ ተቀባይነት ካገኘ፣ የመመለሻ ማጓጓዣ መለያን እንዲሁም ጥቅልዎን እንዴት እና የት እንደሚልኩ መመሪያዎችን እንልክልዎታለን።መጀመሪያ ተመላሽ ሳይጠይቁ ወደ እኛ የተላኩ ዕቃዎች ተቀባይነት አይኖራቸውም።

ለማንኛውም የመመለሻ ጥያቄ በማንኛውም ጊዜ ሊያገኙን ይችላሉ።ina@top-atom.com.
ጉዳቶች እና ጉዳዮች
እባኮትን በመቀበያ ጊዜ ትዕዛዝዎን ይመርምሩ እና እቃው ጉድለት ያለበት፣ የተበላሸ ወይም የተሳሳተ እቃ ከተቀበሉ፣ ችግሩን ገምግመን ለማስተካከል እንድንችል ወዲያውኑ ያግኙን።
የማይመለሱ / የማይመለሱ ዕቃዎች
እንደ ሊበላሹ የሚችሉ እቃዎች (እንደ ምግብ፣ አበባ ወይም ተክሎች ያሉ)፣ ብጁ ምርቶች (እንደ ልዩ ትዕዛዞች ወይም ለግል የተበጁ እቃዎች ያሉ) እና የግል እንክብካቤ እቃዎች (እንደ የውበት ምርቶች ያሉ) የተወሰኑ አይነት እቃዎች መመለስ አይችሉም።እንዲሁም ለአደገኛ እቃዎች፣ ተቀጣጣይ ፈሳሾች ወይም ጋዞች ተመላሾችን አንቀበልም።ስለ ልዩ ዕቃዎ ጥያቄዎች ወይም ስጋቶች ካሉዎት እባክዎ ያነጋግሩን።

እንደ አለመታደል ሆኖ የሽያጭ እቃዎች ወይም የስጦታ ካርዶች ተመላሽ መቀበል አንችልም።
ልውውጦች
የሚፈልጉትን ነገር እንዳገኙ ለማረጋገጥ ፈጣኑ መንገድ ያለዎትን እቃ መመለስ ነው፣ እና አንዴ መመለሻው ተቀባይነት ካገኘ፣ ለአዲሱ እቃ የተለየ ግዢ ይግዙ።
ተመላሽ ገንዘብ
መመለሻዎን እንደደረሰን እና እንደመረመርን እናሳውቅዎታለን፣ እና ተመላሽ ገንዘቡ ተቀባይነት ማግኘቱን ወይም አለመሆኑን እናሳውቅዎታለን።ከጸደቀ፣ በመጀመሪያ የመክፈያ ዘዴዎ በራስ-ሰር ተመላሽ ይደረጋሉ።እባክዎ ያስታውሱ የባንክዎ ወይም የክሬዲት ካርድ ኩባንያዎ ተመላሽ ገንዘቡን ለማስኬድ እና ለመለጠፍ የተወሰነ ጊዜ ሊወስድ ይችላል።